Spedizioni

 

A quanto ammontano le spese di spedizione?

I costi di spedizione e imballaggio Italia vengono così calcolati:

Tariffa fissa 9 € + IVA a spedizione + 0.5 € a kg di merce spedita

In caso di pagamento in contrassegno (contanti o assegno al corriere) viene applicata una commissione fissa di incasso di 5 € + IVA. Nel caso si scegliesse di pagare con assegno bancario, ricordiamo che l’assegno va intestato a BRT SPA. Il pagamento in contrassegno è accettato per ordini fino a € 1.000,00 (mille); oltre a questo limite viene richiesto un pagamento anticipato.

Non vengono applicate commissioni per pagamenti con carta di credito e bonifico bancario.

Il costo esatto della spedizione verrà calcolato automaticamente dallo shop nella fase finale dell’ordine, e verrà mostrato prima di concludere l’ordine confermandolo.

Le spedizioni viaggiano con corriere espresso Bartolini BRT Spa.

Come avviene la consegna?

Il materiale viaggia con Corriere Espresso Bartolini BRT Spa. Una volta ricevuta via e-mail conferma di spedizione, la consegna avverrà nel giro di 24/48 ore.

In fase d’ordine, assicurarsi di fornire tutti i dati dell’indirizzo di consegna e che questo sia sempre presidiato. In alternativa all’indirizzo di residenza, consigliamo di destinare le spedizioni presso il luogo di lavoro o comunque dove sia certa la presenza di qualcuno disponibile per il ritiro. Quando si fornisce un indirizzo alternativo, è fondamentale indicare il nome esatto della persona o dell’attività che figura sul campanello.

È possibile il ritiro in sede?

Puoi ritirare il tuo ordine presso la nostra sede di Milano Vignate. Verrai informato della disponibilità del tuo ordine via mail o tramite SMS.

Cosa succede se il corriere non mi trova a casa?

Se al primo passaggio del corriere non è presente nessuno per ritirare il pacco, verrà lasciato un avviso e si ritenterà la consegna il giorno successivo. Se anche al secondo tentativo la consegna non sarà possibile, verrà aperta una pratica di giacenza che dovrà risolversi entro 2 giorni, onde evitare che la spedizione ritorni al mittente. E’ possibile recarsi personalmente presso la filiale Bartolini di competenza a ritirare il pacco in fermo deposito. Ricordiamo che il ritiro è autorizzato solo dall’intestatario dell’ordine munito di un documento di identità.

E’ consigliato eventualmente contattare la filiale Bartolini di competenza per agevolare la consegna (la filiale esatta che ha in carico la spedizione è indicata nell’e-mail di conferma spedizione).

E’ possibile richiedere un giorno e/o un orario preciso per la consegna?

No. Le spedizioni sono affidate ad un corriere espresso che opera su tutto il territorio nazionale e che effettua consegne durante tutto l’arco della giornata seguendo logiche organizzative proprie. Touratech Italia non ha la possibilità di intervenire su questi aspetti. Per evitare disguidi è importante fornire un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco (luogo di lavoro, casa di un parente, un’attività commerciale…).

E’ possibile essere avvisati telefonicamente dal corriere prima della consegna?

Forniamo sempre al corriere il recapito telefonico del destinatario, che solitamente viene però utilizzato solo in caso di problemi di consegna e non come preavviso. Touratech Italia avvisa comunque tutti i clienti via SMS e via e-mail il giorno della partenza della spedizione.