Info utili sullo shop

Ho dimenticato la password. Posso richiederne una nuova?

Sì. Basta richiederla direttamente sullo shop nell’apposita sezione

Si inserisce l’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione e si clicca su “paswword dimenticata?”. Dopo pochi minuti dalla richiesta si riceverà su quello stesso indirizzo e-mail la nuova password da utilizzare per loggarsi.

Se si desidera successivamente modificare tale password per inserirne una di più facile memorizzazione, basta selezionare da “informazioni account” l’opzione “cambia password account”.

Ho cambiato la password ma non riesco ad effettuare l’ordine sullo shop. Cosa devo fare?

Accertarsi di aver copiato la password esattamente come è stata trasmessa, compresi i caratteri maiuscoli e minuscoli, senza lasciare spazi.

Se il computer non riconosce la nuova password, consigliamo di cancellare la cronologia, i cookies e i file temporanei di internet, o di provare ad effettuare l’ordine da un altro computer.

E’ possibile aggiornare e/o modificare i dati del mio account?

Sì. E’ sufficiente inserire username e password. Dalla schermata principale si clicca su “visualizza o cambia i dati del mio account” e si modificano i dati. Lo stesso vale per eventuali indirizzi di consegna alternativi (si clicca su “RUBRICA” e poi su “AGGIUNGI NUOVO INDIRIZZO”).

E’ possibile destinare una spedizione all’estero?

No. Touratech Italia opera solo sul territorio nazionale italiano. Sono pertanto esclusi anche i territori extradoganali quali S.Marino, Vaticano, Livigno e Campione La lista completa e i contatti di tutti i rivenditori Touratech in Europa e nel mondo si trova sul sito Touratech tedesco